Politica dei resi

1. Diritto di recesso
Il cliente ha il diritto di recedere dal contratto concluso a distanza entro 14 giorni di calendario dal giorno di ricezione della spedizione, senza doverne specificare il motivo.
Per esercitare il diritto di reso, è necessario inviare una dichiarazione di recesso all'indirizzo e-mail: whipparts@gmail.com o tramite il modulo di contatto presente sul sito.

2. Condizioni di reso
Sono soggetti a reso i prodotti che:

non presentano segni di montaggio,
sono completi e nella confezione originale,
non sono stati danneggiati meccanicamente dal cliente.

Non si accettano resi di parti elettroniche dopo il montaggio né di prodotti importati su ordinazione speciale.

3. Procedura di reso

Comunicare la volontà di recedere dal contratto.
Si riceveranno le istruzioni relative alla restituzione della merce.
Rispedire il prodotto all'indirizzo indicato insieme alla prova d'acquisto.
Dopo la verifica positiva della merce, il rimborso avverrà entro 14 giorni sullo stesso conto utilizzato per il pagamento.

Le spese di spedizione per la restituzione del prodotto sono a carico del cliente, salvo diverso accordo.

4. Reclami (garanzia legale)
Se il prodotto è difettoso o non conforme alla descrizione, il cliente può presentare un reclamo nell'ambito della garanzia legale. Nella segnalazione è necessario indicare:

descrizione del difetto,
foto o video,
numero dell'ordine.

I reclami vengono esaminati entro 14 giorni dalla loro ricezione. Se il reclamo è fondato, offriamo la riparazione, la sostituzione, una riduzione del prezzo o il rimborso.

5. Spedizioni non ritirate
In caso di mancato ritiro di una spedizione in contrassegno o tramite corriere, una volta che la merce sarà rientrata in magazzino, rimborseremo l'importo decurtato delle spese di spedizione e di gestione.