Polityka zwrotu kosztów

Polityka Zwrotów

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Klient ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania przesyłki, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy wysłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e‑mail: whipparts@gmail.com lub poprzez formularz kontaktowy na stronie.

2. Warunki zwrotu

Zwrotowi podlegają produkty, które:

• nie noszą śladów montażu,
• są kompletne i w oryginalnym opakowaniu,
• nie zostały uszkodzone mechanicznie po stronie klienta.

Nie przyjmujemy zwrotów części elektronicznych po montażu oraz produktów sprowadzanych na specjalne zamówienie.

3. Procedura zwrotu

1. Zgłoś chęć odstąpienia od umowy.
2. Otrzymasz instrukcje dotyczące odesłania towaru.
3. Odeślij produkt na wskazany adres wraz z dowodem zakupu.
4. Po pozytywnej weryfikacji towaru zwrot środków nastąpi do 14 dni na to samo konto, z którego dokonano płatności.

4. Reklamacje (rękojmia)

Jeśli produkt jest wadliwy lub niezgodny z opisem, klient może złożyć reklamację w ramach rękojmi.
W zgłoszeniu należy podać:

• opis wady,
• zdjęcia lub nagranie,
• numer zamówienia.

Reklamację rozpatrujemy w ciągu 14 dni od jej otrzymania. Jeśli jest zasadna, oferujemy naprawę, wymianę, obniżenie ceny lub zwrot środków.

5. Zwroty przesyłek nieodebranych

W przypadku nieodebrania przesyłki pobraniowej lub kurierskiej — po jej powrocie do magazynu zwracamy środki pomniejszone o koszty przesyłki i obsługi.