Polityka prywatności
Administratorem danych jest: BARTŁOMIEJ KALISZ, RENATA BADZIO Zadębie 17 Lublin 20231 E-Mail: vente@e-goldcar.eu
Dziękujemy za odwiedzenie naszego sklepu internetowego. Ochrona Twojej prywatności jest dla nas bardzo ważna. Poniżej znajdziesz obszerne informacje o tym, jak postępujemy z Twoimi danymi.
1. Dane dostępowe i hosting
Możesz odwiedzać naszą stronę internetową bez ujawniania jakichkolwiek danych osobowych. Przy każdej wizycie na stronie internetowej serwer internetowy automatycznie przechowuje tylko tak zwany plik dziennika serwera, który zawiera np. nazwę żądanego pliku, adres IP, datę i godzinę żądania, ilość przesłanych danych i żądającego dostawcy (dane dostępu) oraz dokumentuje żądanie. Te dane dostępowe są analizowane wyłącznie w celu zapewnienia sprawnego działania strony internetowej i ulepszenia naszej oferty. Służy to zgodnie z art. 6 (1) (f) RODO ochronie naszych uzasadnionych interesów w zakresie właściwej prezentacji naszej oferty, które są nadrzędne w procesie równoważenia interesów.
Wszystkie dane dostępowe są usuwane nie później niż siedem dni po zakończeniu wizyty na naszej stronie internetowej.
Hosting
Usługi hostingu i wyświetlania strony internetowej są częściowo świadczone przez naszych usługodawców na podstawie przetwarzania w naszym imieniu. O ile niniejsza polityka prywatności nie stanowi inaczej, wszystkie dane dostępowe i wszystkie dane zebrane w formularzach udostępnionych w tym celu na tej stronie internetowej są przetwarzane na ich serwerach. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszych usługodawców i podstaw naszej współpracy z nimi, prosimy o skorzystanie z opcji kontaktu opisanej w niniejszej polityce prywatności.
2. Przetwarzanie danych w celu realizacji umowy, nawiązanie kontaktu
2.1 Przetwarzanie danych w celu realizacji umowy
W celu realizacji umowy (w tym zapytań dotyczących rozpatrywania wszelkich istniejących roszczeń z tytułu gwarancji i wad wykonania, a także wszelkich ustawowych obowiązków aktualizacyjnych) zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. 6 (1) (b) RODO, gromadzimy dane osobowe, jeśli użytkownik przekaże je nam dobrowolnie w ramach zamówienia. Pola obowiązkowe są oznaczone jako takie, ponieważ w takich przypadkach potrzebujemy tych danych do przetworzenia umowy i nie możemy wysłać zamówienia bez ich podania. To, jakie dane są gromadzone, można sprawdzić w odpowiednich formularzach wprowadzania danych. Dalsze informacje na temat przetwarzania danych użytkownika, w szczególności na temat przekazywania danych naszym usługodawcom w celu realizacji zamówienia, płatności i wysyłki, można znaleźć w kolejnych sekcjach niniejszej polityki prywatności. Po zakończeniu realizacji umowy przetwarzanie danych użytkownika zostanie ograniczone do dalszego przetwarzania i usunięte po upływie okresów przechowywania wynikających z prawa podatkowego i handlowego zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. c) RODO. 6 (1) (c) RODO, chyba że użytkownik wyraźnie wyraził zgodę na dalsze wykorzystywanie swoich danych zgodnie z art. 6 (1) (a) RODO. 6 (1) (a) RODO lub zastrzegamy sobie prawo do dalszego wykorzystywania danych, co jest dozwolone przez prawo i o czym informujemy w niniejszej polityce prywatności.
System zarządzania towarami
Korzystamy z systemów zarządzania towarami zewnętrznych usługodawców do przetwarzania zamówień i umów. Angażujemy naszych usługodawców na podstawie przetwarzania w naszym imieniu. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszych usługodawców i podstaw naszej współpracy z nimi, prosimy o skorzystanie z opcji kontaktu opisanej w niniejszej polityce prywatności.
2.2 Konto klienta
O ile użytkownik wyraził na to zgodę zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. 6 (1) (a) RODO, decydując się na otwarcie konta klienta, będziemy wykorzystywać i przechowywać Twoje dane w celu otwarcia konta klienta, a także w celu realizacji przyszłych zamówień na naszej stronie internetowej. Usunięcie konta klienta jest możliwe w dowolnym momencie i można to zrobić, wysyłając wiadomość do opcji kontaktu opisanej w niniejszej polityce prywatności lub za pomocą funkcji przewidzianej do tego celu na koncie klienta. Po usunięciu konta klienta dane użytkownika zostaną usunięte, chyba że użytkownik wyraźnie wyraził zgodę na dalsze wykorzystywanie swoich danych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a) RODO. 6 (1) (a) RODO lub zastrzegamy sobie prawo do dalszego wykorzystywania danych, co jest dozwolone przez prawo i o czym informujemy w niniejszej polityce prywatności.
2.3 Nawiązanie kontaktu
W ramach komunikacji z klientami gromadzimy dane osobowe w celu przetwarzania zapytań zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO, jeśli użytkownik dobrowolnie przekaże nam te dane podczas kontaktu z nami (np. za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty elektronicznej). 6 (1) (b) RODO, jeśli użytkownik dobrowolnie przekaże nam te dane podczas kontaktu z nami (np. za pośrednictwem formularza kontaktowego lub poczty e-mail). Pola obowiązkowe są oznaczone jako takie, ponieważ w takich przypadkach dane są nam niezbędne do przetworzenia zapytania. Jakie dane są gromadzone, można sprawdzić w odpowiednich formularzach wprowadzania danych. Po pełnym przetworzeniu zapytania dane użytkownika zostaną usunięte, chyba że użytkownik wyraźnie wyraził zgodę na dalsze wykorzystywanie swoich danych zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO. 6 (1) (a) RODO lub zastrzegamy sobie prawo do dalszego wykorzystywania danych, na co zezwala prawo i o czym informujemy w niniejszej polityce prywatności.
3. Przetwarzanie danych do celów wysyłki
Przekazujemy dane użytkownika firmie spedycyjnej w zakresie wymaganym do dostarczenia zamówionych towarów zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO. 6 (1) (b) RODO. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszych usługodawców i podstaw naszej współpracy z nimi, prosimy o skorzystanie z opcji kontaktu opisanej w niniejszej polityce prywatności.
4. Przetwarzanie danych do celów płatności
W ramach procesu płatności w naszym sklepie internetowym współpracujemy z następującymi partnerami: dostawca usług technicznych, instytucja kredytowa, dostawca usług płatniczych.
4.1 Przetwarzanie danych w celu realizacji transakcji
W zależności od wybranej metody płatności, przekazujemy dane niezbędne do realizacji transakcji płatniczej naszym dostawcom usług technicznych, którzy działają dla nas na podstawie przetwarzania w naszym imieniu lub autoryzowanym instytucjom kredytowym lub wybranemu dostawcy usług płatniczych, o ile jest to niezbędne do realizacji procesu płatności. Służy to realizacji umowy zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b) RODO. 6 (1) (b) RODO. W niektórych przypadkach dostawcy usług płatniczych sami gromadzą dane wymagane do przetworzenia płatności, np. na własnej stronie internetowej lub za pośrednictwem rozwiązania technicznego w ramach procesu składania zamówienia. W tym zakresie zastosowanie ma polityka prywatności danego dostawcy usług płatniczych. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących naszych partnerów przetwarzających płatności i podstaw naszej współpracy z nimi, prosimy o skorzystanie z opcji kontaktu opisanej w niniejszej polityce prywatności.
4.2 Przetwarzanie danych w celu zapobiegania oszustwom i optymalizacji naszych procesów płatności
Możemy przekazywać inne dane naszym dostawcom usług, które wykorzystują oni w celu zapobiegania oszustwom i optymalizacji naszych procesów płatności (np. fakturowanie, przetwarzanie zakwestionowanych płatności, wsparcie księgowe) wraz z danymi niezbędnymi do przetworzenia płatności jako nasze podmioty przetwarzające. Służy to ochronie naszych uzasadnionych interesów w zakresie zapobiegania oszustwom lub skutecznego zarządzania płatnościami zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. 6 (1) (f) RODO, które są nadrzędne w procesie równoważenia interesów.
5. Opcje kontaktu i prawa użytkownika
5.1 Prawa użytkownika
Użytkownikowi, którego dane dotyczą, przysługują następujące prawa zgodnie z art. 15 RODO. 15 RODO, prawo do uzyskania informacji o swoich danych osobowych, które przetwarzamy, w zakresie opisanym w tym artykule ;art. 16 RODO, prawo do niezwłocznego żądania sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia przechowywanych przez nas danych osobowych ;art. 17 RODO, prawo do żądania usunięcia danych osobowych przechowywanych u nas, chyba że dalsze przetwarzanie jest wymagane w celu korzystania z prawa do wolności wypowiedzi i informacji; w celu spełnienia obowiązku prawnego; ze względu na interes publiczny lub w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych; art. 18 RODO, prawo do żądania ograniczenia przetwarzania danych osobowych, o ile dokładność danych jest kwestionowana przez użytkownika; przetwarzanie jest niezgodne z prawem, ale użytkownik odmawia ich usunięcia; nie potrzebujemy już danych, ale użytkownik potrzebuje ich do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń prawnych lub wniósł sprzeciw wobec przetwarzania zgodnie z art. 21 RODO; art. 20 RODO, prawo do otrzymania swoich danych osobowych, które nam dostarczyłeś, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego lub do żądania ich przesłania innemu administratorowi danych; art. 77 RODO, prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego. Zasadniczo użytkownik może skontaktować się z organem nadzorczym w swoim zwykłym miejscu zamieszkania lub miejscu pracy lub w siedzibie naszej firmy.
Prawo do sprzeciwu. Jeśli przetwarzamy dane osobowe w sposób opisany powyżej w celu ochrony naszych uzasadnionych interesów, które są nadrzędne w procesie równoważenia interesów, użytkownik może sprzeciwić się takiemu przetwarzaniu danych ze skutkiem na przyszłość. Jeśli dane użytkownika są przetwarzane do celów marketingu bezpośredniego, użytkownik może skorzystać z tego prawa w dowolnym momencie w sposób opisany powyżej. Jeśli dane użytkownika są przetwarzane w innych celach, użytkownik ma prawo wnieść sprzeciw wyłącznie z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją. Po skorzystaniu przez użytkownika z prawa do wniesienia sprzeciwu nie będziemy już przetwarzać jego danych osobowych w takich celach, chyba że będziemy w stanie wykazać istnienie ważnych prawnie uzasadnionych podstaw do przetwarzania, nadrzędnych wobec interesów, praw i wolności użytkownika, lub podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń. W takim przypadku nie będziemy już przetwarzać danych osobowych użytkownika do takich celów.
5.2 Opcje kontaktu
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących sposobu gromadzenia, przetwarzania lub wykorzystywania przez nas danych osobowych, chęci uzyskania informacji na ich temat, sprostowania, ograniczenia lub usunięcia danych, wycofania udzielonych zgód lub rezygnacji z określonego sposobu wykorzystywania danych, prosimy o kontakt z: Bartłomiej Kalisz Zadębie 17 Lublin 20 231 Polska vente@e-goldcar.eu